FAQ
MMSV está comprometida con la satisfacción de nuestros clientes.
A continuación detallamos nuestras políticas de ventas, pago, reclamos y garantías, así como nuestras políticas de despachos y Confidencialidad de la información de nuestros clientes.
Todos los productos ofertados y vendidos por MMSV son nuevos, no remanufacturados.
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-No se admiten devoluciones con excepción de productos que al momento de ser recibidos por el cliente se encuentren en mal estado o difieran del producto adquirido.
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-Las ventas son enteramente de contado por los medios de pago definidos en nuestra Política de Medios de Pago.
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-Si el producto mostrase algún problema, el cliente deberá comunicarse al número 7476-5170 o en su defecto comunicarse al correo ventas@medimarketsv.com para realizar el reclamo formal. En ambos casos, se deberá incluir una fotografía del producto, la descripción completa de la razón de la inconformidad, número de factura / Crédito fiscal, nombre del comprador y número de teléfono de contacto. Se obtendrá una respuesta en periodo no mayor de un día hábil posterior a colocar el reclamo.
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-No se admiten reclamos por medio de redes sociales.
-No se admiten reclamos de terceros, en el caso que el producto haya sido revendido, donado, regalado o comprado en nombre de dicho tercero. El reclamo deberá realizarlo la persona o representante legal de la empresa a la que fue facturado el producto.
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-Todos los productos ofertados en nuestra tienda han sido investigados y garantizan una calidad y seguridad razonable.
La empresa se reserva el derecho a cambiar, adicionar o eliminar productos de su oferta sin previo aviso.
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-Los precios mostrados en la tienda no son negociables. Si se desea obtener una cotización como comprador mayorista, se deberé enviar la solicitud al correo ventas@medimarketsv.com.
​Opciones de Pago
Tarjetas de crédito o débito por medio de compra por carrito de compras o por link de pago online, pagos por transferencias bancarias a la cuenta de MediMarketSV en el Banco Agrícola, PayPal, pago con Puntos Banco Agrícola o pagos en efectivo.
Política de Privacidad
-La empresa se reserva el derecho de modificar los medios de pago sin previo aviso.
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-No se Cobra comisión adicional por compras con Tarjetas de Crédito o Débito.
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-El monto mínimo de pago con tarjetas de crédito o débito es de Veinticinco dólares. EN el caso el monto sea menor, se cobrará una comisión de $5.00 + IVA de comisión por procesamiento.
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-No existe monto mínimo de compra para compras realizadas por transferencia bancaria, PayPal o en efectivo.
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-No se admiten cheques.
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-Para una misma factura o crédito fiscal, no se admiten pagos por medio de dos medios diferentes.
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-Los Datos de pago de los clientes que pagan por medio de tarjetas de crédito o débito estén sujetas a las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago electrónico.
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-La empresa no guarda ni maneja registro de los datos de tarjetas de crédito o débito utilizadas como medio de pago.
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-El tiempo de garantía de cada producto se establece en la descripción del mismo.
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-En el caso de despachos, la empresa se reserva el derecho a utilizar a su criterio el medio más adecuado y razonable para hacer llegar el producto al cliente.
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-Los productos no incluyen costo de trasporte desde la empresa hasta el cliente.
-El costo se calcula de acuerdo al tamaño/Peso del producto y al lugar donde el cliente solicita le sean despachados los productos.
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-Es responsabilidad del cliente proveer los datos correctos para la emisión correcta de las facturas o créditos fiscales.
-La empresa no se hace responsable por la emisión de documentos con información incorrecta del cliente si la información incorrecta fue recibida de esa manera del mismo cliente.